熱用戶應(yīng)當(dāng)按供用熱合同約定及時(shí)繳納熱費(fèi)。逾期未繳納熱費(fèi)的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催繳通知書(shū)，用戶自收到催繳通知書(shū)滿15日仍未繳納的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權(quán)益的情況下，可以對(duì)其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門(mén)備案。

二、法定程序

1、中止供熱前的事先通知；

《民法典》第654條第2款 供熱人依據(jù)前款規(guī)定中止供熱的，應(yīng)當(dāng)事先通知用熱人。

2、向供熱主管部門(mén)備案。

三、禁止性規(guī)定

“不得連坐”

供熱單位不得因部分熱用戶欠繳熱費(fèi)，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。

熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取，不得因不繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用而拒收熱費(fèi)和限制用熱。